Kim Crawley työskenteli vuosien ajan yleistason L2-mikrotuessa, enimmäkseen toissijaisen amerikkalaisen internet-palveluntarjoaja Windstreamin asiakasvastaavana. Haittaohjelmiin liittyvät tapaukset kiehtoivat häntä, ja hänen tietoisuutensa kasvoi tuhansien asiakas-PC:iden haittaohjelmaongelmien ratkomisen myötä. Tämä uteliaisuus sai hänet tutkimaan haittaohjelmia harrastuksena, mikä puolestaan muodostui kaikkea informaatioturvallisuutta koskevaksi kiinnostukseksi. Vuonna 2011 hän oli jo alkanut haamukirjoittaa oppimateriaalia InfoSec Instituten CISSP- ja CEH-sertifikaattien koevalmennuskursseille. Siitä asti hän on kirjoittanut artikkeleita useista eri informaatioturvallisuusaiheista CIO:lle, CSO:lle, Computerworldille, SC Magazinelle ja 2600 Magazinelle.